叶璇高铁阻止“外放族”被怼 12306官方回应

演员叶璇在高铁上制止一名大声外调手机音乐的老人，被对方鼓吹怼，她将此视频公布在微博上引起网友注目。今日（10月12日）上午，中国铁路客户服务中心（12306）人员收到新京报记者体现后坦言，乘客在高铁下有此不道德不能由工作人员协助展开劝说，显然尚不强制性规定，不会将此建议向涉及部门体现，强化管理工作。深夜老人大声敲音乐，叶璇劝说被怼让网友评理叶璇微博收到的视频表明，一位老人大声外调手机音乐，叶璇对其展开劝说，你这么大声早已侵扰到乘客了。而这名老人却鼓吹怼叶璇。

在37秒的劝说视频中，老人一直没暂停播出手机音乐。叶璇在微博中说道，深夜的列车上，老伯仍然在大声播出视频，几次劝说后依然不听得。因此公布视频让大家评评理。这条视频受到网络注目，点拜数量已约10万余。

网友广泛对叶璇劝说乘客的不文明不道德回应反对。从视频里能看见，那位老伯播出音乐的声音觉得是超级大，但乘警来了也没用。今日（10月12日）上午，新京报记者联系到叶璇的工作人员张小姐，她说道，叶璇近日因工作原因，常常来往南京和杭州之间，事情再次发生在前天（10月10日）晚上九十点，叶璇搭乘从南京前往杭州的高铁。

深夜，她身后的老伯关上手机敲音乐，声音相当大，影响到了大家。叶璇仍然很理性地和他交流，期望他小点声，但是他不表示同意。张小姐讲解，后来乘警和乘务员都到了现场，一起劝说老伯，依然没用，但也没对老伯采行强制措施。据她理解，目前高铁上有可能没类似于的硬性规定，不能从道德层面上劝说乘客不要大声喧闹、功放手机音乐等。

张小姐说道，由于老伯指出自己在公共场合大声播出手机音乐到底，于是让叶璇把视频零担网上，让大家评评理。12306：铁路无涉及强迫规定，将向涉及部门体现新京报记者检索涉及新闻找到，近年来，显然有乘客在铁路、地铁等列车上大声播出手机声音引起的新闻。今年6月，一名女子在地铁内用手机大声敲音乐，不听得劝说，被其他乘客曝光于网络。去年8月，两名乘客还因为这一对立引起争执，打入了医院。

而这类人在网上被称作外调族。据理解，在铁路运输方面，目前尚不涉及强制性规定。

今日（10月12日）上午，12306客服人员对此新京报记者时回应，大声在列车上播出手机音乐归属于乘客的个人行为，明确没容许，如果其他乘客感觉受到影响，可以向列车工作人员谋求协助劝说，网卓新闻网，但劝阻无效也无硬性措施。随后，这名工作人员再度证实涉及规章制度后对系统记者称之为，目前铁路部门对于乘客不道德的强迫规定犹如毁坏高铁财物等，如果影响导致列车运行安全性了，铁路部门不会对乘客采行容许乘车等的措施，但对于大声播出手机音乐等不道德显然没强制性规定。其回应可以将涉及建议展开体现，让涉及部门针对涉及问题强化管理工作，适当时完备涉及规章制度。北京市轨道交通乘客守则。

地铁首度将外调族列为联合报系统对于外调族的不道德管理，地铁已先行一步。今年5月，北京首度规定，地铁车厢喂食、大声外调视频或音乐等五类不文明乘客不道德，将被划入个人信用不当记录。行为人若想采行补救措施，可通过主动参与轨道交通志愿服务展开不良信息修缮。随后，兰州于今年6月23日通车运营第一条地铁，其乘客守则也规定，禁令在车厢内喂食，禁令在车站、车厢内外敲音乐。

违背守则的，运营单位工作人员有权采行劝说、阻止和拒绝接受获取服务的方式，并按涉及规定展开惩处。8月20日，昆明市交通运输局举办《昆明市城市轨道交通乘客守则（修改印发稿）》听证会，对乘客不应遵从的文明乘车秩序涉及内容展开修编。规定搭乘列车时，不得大声喧闹、用于电子设备时不得外调声音吵到他人。

本文来源：金年会-www.51hifans.com